Hyvä mainostoimisto puhuu asiakkaan kieltä Vieraskynä

Hyvä mainostoimisto puhuu asiakkaan kieltä

Hyvä mainostoimisto puhuu asiakkaan kieltä • Kirjoittanut Sohvi Nyman • Kesto: 4 min.
Artikkelin kuva: Ihana Elämys

Sohvi: “Moi, voinko soittaa kohta takasin olen juuri shoppailemassa?”
Melina: “Et voi! Sitä vaan et sun uudet sivut on julkaistu, ei mul muuta moi!”
Tuutuutuut…

Meidän tyypillisiä puhelinkeskusteluja Melinan kanssa. Nopeaa toimintaa, lyhyttä ja ytimekästä. “Ei tässä ole turhaa aikaa jaaritella” kuvaa Schmidt Communicationsin toimintaa. Hommat hoidetaan tehokkaasti aikataulussa ja huolella. Yhteistyö S-Comin kanssa on ollut mutkatonta sekä palkitsevaa puolin ja toisin. Ensin tilasin heiltä nettisivut ja kohta olinkin jo siivoamassa Melinan vaatekaappia.

Alku pitkälle yhteistyölle

Olin lähettänyt tarjouspyynnön useampaan mainostoimistoon. Suuremmat eivät vaivautuneet edes vastamaan. Olin saanut kaverilta S-Comin numeron ja puhelu meni suoraan Melinalle.

“Voitko laittaa tarjouksen nettisivuista mulle mailiin kiitos”, kysyin.
Mä voin kuule ihan sanoa hinnat sul täs heti näin puhelimessa”, vastasi Melina topakasti. Hintoja ja tietoja tuli nopeammin kuin ehdin kirjoittaa niitä ylös, ja päätös oli heti selvä.
“Kiitos paljon, tilaan teiltä sivut. Milloin ne ovat valmiit?” kysyin.
“Milloin sä tarviit ne?” Melina vastasi.
“Heti”.
“Selvä!” kuului Melinan vastaus.

Siitä se sitten alkoi. Pian päätin teettää heillä toisetkin sivut, toisin sanoen päivittää stylistisivujen ulkoasun. Kerroin toiveeni S-Comin tiimille ja ihanaa, viesti välittyi heti. Hyvä mainostoimisto ymmärtää asiakastaan ja hänen tarpeitaan. Olen jokusen kerran teettänyt nettisivuja ja huomannut etten puhu nörttikieltä – siitä on seurannut vain väärinkäsityksiä.

nettisivusuunnittelu

Kun teema oli valittu ja vanhoilta sivulta tiedot kopioitu, uudet sivut alkoivat valmistua välittömästi. Palaverit yms. hoidimme puhelimitse ja maililla. Kerran vierailin Turussa S-Comin toimistolla, sillä halusin itse kirjoittaa nimeni sivuilleni. Siitähän ei tullut mitään piirtopöydällä, “Tää on niin vaikeaaaa”, tuskailin. Lopuksi Gee antoi ystävällisesti paperia ja sanoi että tee se tähän. Ja homma hoitui.

Digitaalisen presenssin nosto uusilla nettisivuilla

Nettisivut ovat yrityksen käyntikortti. Uusien sivujen myötä sähköinen käyntikorttini nousi uudelle tasolle. Se oli mahtavaa, sillä se näkyi nopeasti uusissa erilaisissa asiakastilauksissa. Myöhemmin sivuilleni tehtiin verkkokauppa, sekä verkkokurssini laitettiin sivuilleni. S-Com huolehtii sivujeni ylläpidosta, päivityksestä ja tietoturvasta sekä domainien uusimisesta. Muistan, kun itse säädin sivuillani verkkokurssini myyntisivua, enkä osannut laittaa ostopainikkeita sinne. Laitoin paniikissa viestiä Melinalle ja Jaanalle, sillä kurssi oli juuri mennyt julkaisuun, enkä saanut ostopainikkeita toimimaan. Sain vastauksen välittömästi, vaikka oli jo ilta ja painikkeet olivat 10 minuutin kuluttua toiminnassa.

Schmidt Communications selvitti myös puolestani parhaat ja kustannustehokkaat ratkaisut sivuilleni, kuten verkkokurssin alustan, maksutavat ja niin edelleen. Mitähän siitäkin olisi tullut, jos olisin itse niitä yrittänyt selvittää.

olet ihana nettisivut

Miksi tehdä itse, kun voi ulkoistaa

Kun mobiilisovellustani alettiin koodata, ei ollut epäselvää mistä tilaan visuaalisen ilmeen appille ja nettisivut uudelle yritykselle. Homma hoitui taas käden käänteessä. Miksi tehdä itse, kun voi ulkoistaa. Hyvästä ja osaavasta palvelusta kannattaa maksaa. Silloin voi itse keskittyä omaan ydinosaamiseen ja olla tuottoisampi omassa työssään, kun joku muu hoitaa itselle ei mieluisat hommat. Hyvä mainostoimisto myös tietää paremmin, mitä sivulle kannattaa laittaa ja mitä sivuille tarvitaan, jotta ne palvelevat yrittäjää ja asiakasta parhaiten. Me yrittäjät kun olemme usein siinä omassa kuplassa, eikä nähdä sieltä ulos.

Viime aikoina on ollut muodikasta tehdä kaikki itse nettisivuista lähtien. Helppoa ja siinä säästää! En allekirjoita tätä lausetta. Katsoin lukuisia kertoja ohjevideoita kohta kohdalta ja yritin itse laittaa Google Analyticsin sivulleni. Minä, joka vihaan tietokoneita ja tekniikkaa. Muutaman epäonnistuneen yrityksen, itkupotkuraivareiden ja tietokoneen hakkaamisen jälkeen soitin Melinalle. “Joo en tiedä miksi edes aloin yrittää tätä itse, eihän siitä mitään tullut, kuten arvata saattoi. Voitko hoitaa tän?” kihisin. 15 minuuttia myöhemmin tuli viesti: Google Analytics on nyt sivuillasi – Mel. Myöhemmin sain kädestä pitäen koulutuksen, mistä voin katsoa Analyticsin tietoja ja mitä kiinnostavaa siellä näkyy.

Nyt kun olen oppinut ulkoistamaan, nautin siitä suunnattomasti. Minun ei tarvitse menettää hermojani tekniikan vuoksi ja voin keksittyä vain omaan ydinosaamiseeni. Se on ihanaa! Oli mahtavaa lähteä lomalle, kun joku muu laittoi lomavastaajan mailiini. Kiitos ihana S-Comin mainostoimisto, rakkaudella teitä kaikille suosittelen!

– Stylisti Sohvi Nyman

Stylisti Sohvi Nyman -nettisivut
Olet Ihana -appi

Artikkelin kuva: Ihana Elämys

LinkedIn ja Lakia Oy:n Marika ja Pauliina Vieraskynä

LinkedIn osana lakiasiaintoimisto LAKIA Oy:n kasvua

LinkedIn osana lakiasiaintoimisto LAKIA Oy:n kasvua • Kesto: 3 min.

Kun vuosi sitten lähdin yrittäjäksi ja perustin yhdessä yhtiökumppanini kanssa LAKIA Oy:n, oli heti selvää, että pyrimme rikkomaan perinteisiä käsityksiä lakimiehen työstä ja tavasta toimia. Itse työtä on vaikea muuttaa, koska asiat ympärillä muuttuvat hitaasti ja samalla tavalla me lähetämme haastehakemuksia käräjäoikeuteen, istumme oikeudenkäynneissä tai järjestämme sovintoneuvotteluita, kuin kuka tahansa muukin juristi. Pohdimme, että se, mitä lakialalla ei ole juurikaan tehty ja missä voisimme erottautua muista, on henkilöbrändäys ja sosiaalisen median hyödyntäminen omassa liiketoiminnassamme.

Perustimme yrityksellemme heti sivustot yleisimpiin somekanaviin. Sisällön tuottaminen lakialalla on toisinaan hyvin vaikeaa, sillä meidän työmme perustuu lähinnä ihmisten ja yritysten kaikkein vaikeimpien asioiden hoitamiseen, joihin liittyy vahva salassapitovelvoite ja useita herkkyystekijöitä. Esimerkiksi Instagramiin on haastavaa keksiä mielenkiintoisia kuvia laitettavaksi, koska asiakkaisiin ei voi viitata eikä toimeksiannoista voi kertoa mitään. Tältä osin kadehdin toisinaan sellaisia yrittäjiä, joiden toimiala on sellainen, että he voivat estottomasti julkaista kuvia omista tuotteistaan tai palveluistaan.

LinkedIn yrittäjän somena

Sitten löysin LinkedInin ja ymmärsin, että siellä olisi mahdollista käydä keskustelua työelämästä, yrittäjyydestä ja lakimiehenä toimimisesta yleisellä tasolla. Aloin verkostoitua siellä olevien ihmisten kanssa laajemmin ja huomasin, että verkostoni kasvoi kasvamistaan ja toi myös minulle uutta ammatillista näkökulmaa. LinkedInissä keskustelu on aina ollut työelämälähtöistä ja asiallista, joten keskusteluihin on ollut helppo lähteä mukaan.

Kun uskaltauduin itse tekemään omia keskustelunavauksiani, huomasin, että ihmiset olivat kiinnostuneita lakimiehen työstä ja erilaisista nuoren yrittäjän arkeen liittyvistä oivalluksista. Olen myös yrittänyt ampua alas meihin lakimiehiin liitettäviä vanhoja uskomuksia. Ei, me emme istu norsunluutorneissamme ja hurjat tuntitaksamme eivät lähde juoksemaan heti ensimmäisestä lauseesta alkaen. Olen huomannut, että kun on aito ja tuo esille myös omia heikkouksiaan, on myös helposti lähestyttävämpi.

Olen todennut, että omia palvelujaan ei välttämättä kannata aina markkinoida somessa suoraan, vaan lähtökohtana on lisäarvon tuominen muille. Erilaiset omaan alaan liittyvät vinkit tai muut nostot herättävät ihmisten mielenkiinnon ja kun he jonain päivänä tarvitsevat lakipalveluja, saattavat he sillä hetkellä muistaa meidän yrityksemme. Koska lakimiehet eivät pääsääntöisesti ole olleet sosiaalisessa mediassa kovinkaan aktiivisia, on ollut melko helppoa jäädä siellä ihmisten mieleen.

Olemme saaneet LinkedInin kautta useita asiakkaita, sekä yksityishenkilöitä että yrityksiä. Nykypäivänä lakimiestä, tai ketä tahansa palveluntarjoajaa on helppoa lähestyä juuri nimenomaan somen kautta ja siksi mekin haluamme olla tässä kehityksessä mukana. Asiakkaiden lisäksi LinkedIn on yhdistänyt meitä useiden mahtavien yhteistyökumppaniemme kanssa ja tuonut paljon kaikkea mielenkiintoista vipinää meidän yrittäjäarkeemme.

Siispä – verkostoidutaanhan Linkedinissä? Ja mennään vaikka lounaalle!

Marika Myllykangas
OTM, Lakimies
LAKIA Oy
http://www.lakia.fi

P.S. Meidän LinkedInit löytyvät täältä:

Marika Myllykangas
Pauliina Koski

IG:stä meidät löytää @lakiaoy 🙂

P.P.S. S-Comin kommentit: Asiantuntijuuden esille tuominen somessa on tehokas työkalu tavoittaa ja vakuuttaa. Jos aihe kiinnostaa lisää, tsekkaa myös meidän blogista vinkit johdonmukaiseen sosiaalisen median viestintään!

Instagram Story Vieraskynä

Miten luoda mielenkiintoista Instagram Story -sisältöä?

Instagram Story • Kesto: 3 min.

Instagram Story -ominaisuuden käyttö on tuonut uudenlaisen vivahteen Instagram käyttäjille. Se antaa mahdollisuuden jakaa hieman autenttisemman kuvan ruutujen takaa. Instastoorien tekeminen onkin ihan oma taiteenlajinsa. Sanon näin siksi, että sielläkin voi luoda hyvin omannäköistä sisältöä ja olla luova.

Varsinaiset Instagram-postaukset ovat monesti hyvinkin harkittuja ja suunniteltuja. Kun taas IG stoorit ovat herkemmin aikasidonnaisia ja heijastelevat hyvin vahvasti kunkin stoorin tekijää. Videoita ja kuvia IG stooreissa kannattaa myös stailata oman brändin kanssa yhteensopivaksi. Muutama perusvinkki Instagram Story -viestinnän visuaalisuuteen:

  • Voit käyttää IG:n omien filttereiden lisäksi mm. VSCO tai muiden kuvankäsittely appien filttereitä oman tyylisi varmistamiseksi.
  • Ole peloton ja luova, käytä erilaisia kuvakulmia ja leikkauksia.
  • Katso, että tekstiä ei ole liikaa, ja että se on kauniisti aseteltuna suhteessa kuvaan.
  • Käytä omaa käsialaasi ja kirjoita sormella ruutuun kynätyökalulla.
  • Vaikka IG stooreja voikin käsitellä vaikka kuinka paljon, muista että tämän osion rikkaus ja kiehtovuus on kuitenkin sen ei niin suodatettu ja aito läsnäolo ja sisältö.
  • Jos puhut itse videolla, pyri olemaan oma itsesi ja anna oman persoonasi loistaa.

Tässä kikkoja ja ideoita visuaaliselle ilottelulle IG stooreissa:

1) Vaihda tarrojen väriä

Instagram Stories värit

  • Kokeile erilaisten tarrojen käyttöä. Kun klikkaat tarraa, monet niistä antavat toisen värivaihtoehdon.

2) Luo yksivärinen tausta

Instagram Stories pohjaväri

  • Ota mikä tahansa kuva. Valitse kynätyökalu ja valitse väri alareunasta. Tiestitkö, että painamalla sormella hetken värien kohdalla, saat näkyville värien lisävalikon. Kun väri on valittu paina sormellasi ruudulla hetkisen kunnes tausta muuttuu valitsemasi värin sävyiseksi.
  • Käytä yksiväristä taustaa kanvaksenasi – piirrä, käytä tarroja ja emojeja. Ole luova!

3) Tee tekstille varjo

Instagram Stories overlapping text

  • Tee kaksi täsmälleen samankokoista tekstiä kahdella eri värillä, tummempi teksti ensin.
  • Liikuta tekstejä sormellasi siten, että ne ovat osittain päällekkäin ja tummempi teksti jää varjoksi vaaleamman taakse.

4) Värisumu

Instagram Stories värisumu

  • Valitse emoji tai tarra jonka värisen “sumun” haluat tehdä.
  • Kun kuvake on ruudulla, laajenna sitä kahta sormea käyttäen niin isoksi, että kuva alkaa haaleta ja siitä muodostuu sumumainen värielementti. Siirrä sumu sen verran reunaan, ettei emojin/tarran muut elementit näy kuvassa ja asettele sumu kivasti kuvaan nähden.

5) “Animoitu” viesti

Instagram Stories animoitu teksti

  • Paljasta jokin viesti askel kerrallaan luomalla pieni huijaus “animaatio”.
  • Luo kuvasarja siten, että tallennat jokaisen vaiheen kuvasta puhelimeesi.
  • Julkaise kuvat sitten oikeassa järjestyksessä.

6) Ole luova & yhdistele tarroja/hymiöitä sekä kynätyökaluja

Instagram Stories tarrat

  • Heittäydy luovaksi ja leikittele erilaisilla kuvien, tarrojen, emojien ja kynätyökalujen yhdistelmillä.
  • Valitse esimerkiksi tarra ja piirrä jotain sen ympärille tai taustalle.
  • Testaile kynän eri vahvuuksien käyttöä.

Vaikka visuaalinen kikkailu on hauskaa pyri pysymään omalle tyylillesi uskollisena sekä edustamasi brändin visualistiikassa. Kehittele esim. jokin pieni visuaalinen piriste videoihisi ja toista sitä niin, että katsojasi tunnistavat sinut siitä heti.

Lopuksi vielä muutamia IG-profiileja, joiden Instagram Story -tarinat erityisesti ovat ihastuttavaa seurattavaa:
@shopbando @theuncommonplace @muitaihania @maanantaimalli @vanelja @studiodiy @christinawinkelmann

//

Kirjoittaja Taru on markkinoinnin moniottelija ja somen suurkuluttaja, verkkosivujen suunnittelija sekä lifestyle-bloggaaja. Kokemusta markkinoinnista on kerryttänyt vuodet projektipäällikkönä mainos- ja digitoimistoissa sekä moninaiset markkinoinnin tehtävät eri kokoisissa yrityksissä. Tällä hetkellä Taru asuu perheensä kanssa Etelä-Kaliforniassa, josta käsin hän auttaa pieniä yrityksiä löytämään oman polkunsa digitaalisessa maailmassa – yksi somevinkki ja nettisivu kerrallaan. Siinä sivussa menee paljon teetä – maidolla. Käy moikkaamassa Instagramissa @tarusalokangas.

PS. Tarun Instagram-profiilissa julkaistaan pian kisa, jonka pääpalkintona on S-Comin julkaisema Menesty somessa, 30 + 5 ideaa sisältömarkkinointiin e-kirja – kannattaa pysyä kuulolla!

TallennaTallenna

TallennaTallenna

TallennaTallenna